Comune: Stabio - Abitanti: 4611

Anno: 2019

Sezione: Comunità SMART

La velocità con cui si vive al giorno d'oggi diventa un ostacolo per le persone che hanno necessità di segnalare o richiedere informazioni di qualsiasi tipo al municipio, poiché non hanno il tempo per recarsi di persona alla Casa comunale. Ciò che però sussiste nonostante questo stile di vita frenetico è internet, il mezzo di comunicazione più utilizzato dalle persone. Per questa ragione il comune ha intrapreso la creazione di un proprio sito internet in cui ha incluso la sezione "Sportello elettronico" come alternativa agli sportelli presenti fisicamente nella casa comunale.

Lo "Sportello elettronico" presente sul sito del comune dà la possibilità a tutti i cittadini di fare sia segnalazioni sia richieste (siano esse d'informazioni o anche di certificati) direttamente da casa o da qualunque luogo la persona si trovi, senza il bisogno di presentarsi al Municipio di Stabio. In questo modo la persona può comunicare al comune il proprio dubbio, avviso o necessità in modo comodo, veloce ed efficiente, giacché ogni segnalazione o richiesta viene analizzata dai nostri collaboratori. Di recente inoltre si è data la possibilità ai cittadini di valutare i servizi e la funzionalità dell'amministrazione comunale tramite la nuova sezione "Sondaggio soddisfazione", in cui le persone possono esporre la propria opinione sulla nostra organizzazione mantenendo comunque l'anonimato.

Questa iniziativa ha portato ottimi risultati, in quanto il rapporto tra il Comune e i propri cittadini si è ravvicinato. Le persone sono più libere di esprimersi essendo al tempo stesso ascoltate, e hanno la possibilità di comunicare con il Comune senza dover intaccare la propria quotidianità.

Allegati:

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